近日，江蘇省文旅廳發(fā)布
《關(guān)于公布2022年度江蘇省智慧旅游景區(qū)名錄的通知》
全省10家旅游景區(qū)列入名錄
其中蘇州常熟市沙家浜·虞山尚湖旅游區(qū)上榜
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沙家浜·虞山尚湖旅游區(qū)以江南山水文化為依托，融人文、生態(tài)、休閑為一體，于2013年被評為國家5A級景區(qū)。近年來，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，沙家浜·虞山尚湖旅游區(qū)積極推進智慧化建設(shè)工作，取得顯著成果。
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服務(wù)智能化提升游客體驗
一、建立智慧化游客服務(wù)體系，線上實現(xiàn)智能預(yù)約、網(wǎng)上訂票、支付，憑借手機二維碼、身份證快速入園。
二、線下推廣使用智能導(dǎo)覽語音講解、智能廁所、智慧交通等自助服務(wù)，通過智慧化停車系統(tǒng)，智能引導(dǎo)、自助繳費、反向?qū)ぼ嚨?，實現(xiàn)車輛快進快出服務(wù)。
三、結(jié)合景區(qū)資源主題特色，開發(fā)虛擬現(xiàn)實場景、視頻、游戲等，為游客提供沉浸式互動體驗。
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管理智慧化提高運營效率
一、建立數(shù)字化指揮調(diào)度中心，依托信息收集與發(fā)布、廣播、監(jiān)控等多個子系統(tǒng)，實現(xiàn)應(yīng)急指揮調(diào)度與信息化管理一體化，提高風(fēng)險的主動預(yù)測和智慧處理能力。
二、借助大數(shù)據(jù)，把智能終端植入景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，與相關(guān)行政主管部門信息對接聯(lián)動，實現(xiàn)票務(wù)、停車、客流、生態(tài)等信息協(xié)同聯(lián)動，有力提升景區(qū)運營質(zhì)效。
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宣傳矩陣化壯大營銷聲量
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一、建立旅游區(qū)自媒體矩陣，利用官網(wǎng)、公眾號、視頻號、抖音號、濕地中國專業(yè)號、微博號、小紅書等自有渠道，通過圖文、視頻、信息發(fā)布，營銷互動等方式，開展宣傳推廣。
二、對接各大OTA及電商平臺，定制開發(fā)線上商城，結(jié)合線下地推活動、線下自助銷售系統(tǒng)，實現(xiàn)景區(qū)線上線下共同推進、相互促進的營銷體系。
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未來，沙家浜·虞山尚湖旅游區(qū)將進一步推進景區(qū)數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型升級，加大旅游區(qū)智慧項目建設(shè)、品牌宣傳推廣等方面的力度，充分發(fā)揮智慧旅游區(qū)的示范引領(lǐng)作用。
